Shipping policy

Política de Envíos

Envíos

Trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. Realizamos envíos a todo el país y también internacionales (si aplica).

Tiempos de procesamiento

  • Los pedidos se procesan dentro de las 24 a 72 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
  • Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega estimados

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación:

  • Envíos nacionales: entre 2 y 7 días hábiles.
  • Envíos internacionales: entre 7 y 21 días hábiles.

Los plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como demoras logísticas, clima o alta demanda.

Costos de envío

  • El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra.
  • En algunos casos ofrecemos envío gratuito en compras superiores a determinado monto promocional.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear tu compra.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. No nos responsabilizamos por retrasos o pérdidas ocasionadas por datos incorrectos.

Intentos de entrega

La empresa de transporte podrá realizar hasta dos intentos de entrega. Si el pedido no puede ser entregado, podría devolverse al remitente y el cliente deberá asumir un nuevo costo de envío.

Productos dañados o perdidos

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la fecha estimada de entrega para ayudarte a resolver el inconveniente.

Contacto

Si tienes consultas sobre nuestra política de envíos, puedes contactarnos a través de: